İçerik Şikâyet ve Kaldırma Prosedürü
Hukuka veya kurallara aykırı içerik, üye olmayanlar dahil herkes tarafından "Şikâyet Et" bağlantısından veya [email protected] adresinden bildirilebilir. Süreler öneridir; kanuni süre varsa o uygulanır.
Bildirimde bulunması gerekenler
- İçeriğin bağlantısı
- Aykırılığın kısa açıklaması
- Kişilik hakkı veya telif iddiasında ad, iletişim bilgisi ve hak sahipliğini gösteren bilgi
- Bildirimin doğru olduğuna dair beyan
İşlem süreleri
| Öncelik | Örnek | İlk işlem |
|---|---|---|
| Acil | Çocuk güvenliği, can güvenliği, yetkili merci kararı | Derhal; kararın öngördüğü sürede |
| Yüksek | Manipülasyon, dolandırıcılık, kişisel veri, tehdit | 24 saat |
| Normal | Hakaret, telif, spam | 72 saat |
Akış
- Bildirim kaydedilir ve türü belirlenir.
- İçerik incelenir. Gerekirse karar verilene kadar gizlenir.
- Kaldırma, bırakma veya hesap işlemine karar verilir; gerekçe kaydedilir.
- İçerik sahibine ve bildirimde bulunana sonuç iletilir. Hukuki engel varsa bildirim yapılmaz.
- İtiraz 14 gün içinde, imkân varsa ilk kararı vermeyen kişi tarafından incelenir.
- Kayıt, belirlenen süre boyunca saklanır.
Resmi kararlar ve deliller
Mahkeme, BTK veya diğer yetkili merci kararları doğrulanır ve öngörülen sürede uygulanır. Bu işlem için [email protected] ve [email protected] kullanılır.
Suç şüphesi olan içerik kaldırılırken delil değeri korunur ve erişim kısıtlı tutulur. Çocukların cinsel istismarı materyali kopyalanmaz, paylaşılmaz; hemen Cumhuriyet başsavcılığı ve yetkili makamlara bildirilir.
SPK veya kolluk talebinde, kapsam ve hukuki dayanak kontrol edildikten sonra yalnızca gerekli kayıtlar paylaşılır.
Kötüye kullanım
Kasıtlı, tekrar eden yanlış bildirimlerde bildirimi yapanın şikâyet hakkı kısıtlanabilir.